La Asociación Nacional de Empresas Reparadoras en el Hogar para Compañías Aseguradoras (AESA) ha reafirmado su compromiso con la innovación tecnológica y la transformación digital del sector, impulsando la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de gestión y atención a siniestros.
Durante una jornada empresarial celebrada en la sede de la CEOE, con el título “La IA aplicada a las empresas reparadoras de hogar: optimizar gestión y mejorar el servicio”, más de 40 empresas del sector analizaron las ventajas de la digitalización y las oportunidades que ofrece la IA para agilizar los servicios, reducir costes y mejorar la experiencia del asegurado.
Además, AESA anunció su intención de impulsar programas de formación dual para fomentar la creación de empleo especializado en electricidad, cerrajería, fontanería y otros oficios técnicos vinculados a la reparación de siniestros domésticos.
La patronal advirtió igualmente de la situación económica delicada que atraviesan muchas empresas reparadoras y reiteró su petición a las aseguradoras y empresas de asistencia de actualizar los baremos de precios en al menos un 15 %, medida que consideran necesaria para garantizar la viabilidad y continuidad del sector.
Con esta apuesta por la inteligencia artificial y la capacitación técnica, AESA refuerza su papel como interlocutor clave entre las aseguradoras y las empresas reparadoras, promoviendo la modernización de los procesos, la mejora del servicio y la sostenibilidad económica de un sector esencial para la cadena de valor del seguro del hogar.
