El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid ha acogido una sesión de trabajo organizada por CECAS dirigida a jóvenes mediadores, centrada en herramientas prácticas para atraer, conectar y fidelizar clientes en entornos digitales. La jornada ha contado con la presencia de María Luz Tejeda, directora del Consejo General de Mediadores de Seguros. En representación del Colegio de Madrid ha asistido su gerente, Ángel Corada.
En el bloque de Marketing Digital, se han abordado metodologías para definir el buyer persona y comprender motivaciones, objeciones y recorridos de decisión; pautas de social selling para generar confianza y cercanía en redes; escucha activa para detectar necesidades y oportunidades reales; y el diseño de planes de contenidos alineados con los intereses del cliente, orientados a aportar valor, educar y acompañar el proceso de compra. También se han revisado criterios para construir y gestionar redes de contactos de forma efectiva, combinando alcance y relevancia.
El apartado de Prospección digital y generación de oportunidades ha profundizado en técnicas para identificar y contactar potenciales clientes en LinkedIn con enfoque consultivo; en la creación ágil de contenidos mediante herramientas como Canva y ChatGPT para incrementar la visibilidad y la autoridad profesional; y en la optimización de la presencia local en Google My Business, clave para mejorar el posicionamiento y la conversión en búsquedas de proximidad.
La sesión ha incidido en la importancia de integrar estrategia, procesos y medición en la actividad comercial del mediador, asegurando coherencia entre propuesta de valor, experiencia de cliente y resultados de negocio. Con iniciativas como esta, CECAS y el Colegio impulsan la capacitación continua de las nuevas generaciones de profesionales de la mediación.
