El mercado asegurador de Decesos ha registrado un incremento en sus ingresos por primas del 3,9% hasta septiembre de 2025, según se desprende del informe ‘Situación y tendencias en el seguro de Decesos 2025’, presentado por ICEA. Este estudio, elaborado con la participación de entidades que aglutinan el 91% de la cuota de mercado, subraya el sólido desempeño financiero del ramo, cuya rentabilidad se sitúa notablemente por encima de la media de los productos de No Vida.
Para el 74% de las entidades aseguradoras, el seguro de Decesos se consolida como un elemento imprescindible o de alta relevancia estratégica, tanto para el crecimiento del volumen de negocio como para las políticas de fidelización de cartera.
Aunque la mediación tradicional conserva su posición hegemónica como canal principal de distribución, el sector anticipa una reconfiguración del peso de los distintos canales. Las proyecciones de las entidades apuntan a un incremento de la relevancia de la comercialización online, el canal de bancaseguros y los corredores, en detrimento del canal agencial.
En paralelo, las aseguradoras intensifican sus estrategias de colaboración, con un 70% de las entidades disponiendo ya de acuerdos de comercialización y alianzas con entidades financieras para potenciar la distribución.
Estrategias de retención y digitalización
El informe identifica tres ejes principales en las estrategias de retención de clientes: la oferta de servicios de uso en vida, las campañas de marketing orientadas a la fidelización y la personalización de pólizas mediante el análisis de datos.
En materia de digitalización, el 63% del sector prioriza el uso intensivo de datos para la segmentación de clientes, la identificación de nichos de mercado y la detección temprana de riesgos de fuga. Asimismo, se observa una integración generalizada de garantías digitales, tales como el testamento online, la gestión de la huella digital y el testamento vital.
Las previsiones a corto plazo apuntan a un crecimiento continuado de los ingresos y un aumento moderado de los resultados, pese a desafíos estructurales como la dificultad de captación del segmento joven.
Por su parte, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), a través de su subdirectora general de Inspección, Carolina Lameiro, ha delineado las prioridades supervisoras para el trienio 2026-2028. El organismo pondrá el foco en la adaptación de los modelos de negocio, la sostenibilidad, la digitalización y las conductas de mercado. En este último aspecto, la DGSFP ha instado a las entidades a mejorar la liquidación de los excesos de suma asegurada, abogando por el pago de oficio a los herederos sin necesidad de solicitud previa.
