El ramo del seguro de Salud es ahora considerado como el segmento con mayor potencial de crecimiento dentro del mercado asegurador en España, según los datos presentados por Aegon España. El estudio revela que los principales motivos que impulsan la contratación de pólizas nuevas en este ramo son la agilidad en la asignación de citas médicas y la reducción de los tiempos de espera, factores señalados por el 54 % de los asegurados como decisivos.
Además de estos elementos, otros motivos relevantes para el asegurado incluyen el acceso directo a especialistas (47,5 %) y la sensación de tranquilidad al tener la cobertura de salud familiar garantizada (46,5 %).
Estos resultados evidencian un cambio en el comportamiento del tomador, que ya no valora exclusivamente la cobertura médica, sino que otorga prioridad al servicio asistencial, la rapidez y la experiencia del cliente. Para los mediadores de seguros, este dato ofrece una doble oportunidad: por un lado, adaptar la oferta comercial hacia productos que ofrezcan mejores tiempos de atención, y por otro, reforzar el asesoramiento profesional explicando al tomador cómo la elección de la póliza puede marcar una diferencia en su experiencia asistencial.
El auge del ramo de Salud se produce en paralelo al deterioro de otros servicios sanitarios públicos con demoras crecientes, lo que refuerza la demanda privada de seguros y la percepción de valor del mediador como interlocutor que facilita la elección adecuada de la cobertura.
En este contexto, los mediadores deben prestar atención a tres líneas clave:
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Identificar y comunicar los indicadores de calidad asistencial, como tiempos de espera, acceso a especialistas o red de centros.
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Diferenciar la oferta mediante elementos de valor añadido, como planes de prevención, telemedicina o paquetes familiares.
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Adaptar el discurso comercial al nuevo perfil del tomador, centrado en la experiencia sanitaria tanto como en la cobertura aseguradora.
El seguro de Salud se perfila como una palanca estratégica de crecimiento para la mediación en 2025-2026, y su éxito dependerá en gran medida de la capacidad del canal para transmitir la propuesta de valor asistencial más allá del mero precio o cobertura.
