El ‘IX Encuentro del Sector Seguros: News Insurance Business Models’, organizado por IESE, abordó la semana pasada los retos a los que se enfrenta el sector asegurador, así como las oportunidades para el mismo. En el encuentro se dejó patente que la digitalización y la robotización se encuentran entre esos retos y oportunidades mencionados. Así, Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Consejo General, y a Martín Navaz, presidente de Adecose, participaron en la mesa redonda ‘Las corredurías en la nueva era digital’. En su intervención, la presidenta del Consejo General explicó el Plan Estratégico de la Mediación (PEM) y cómo se está desarrollando en su segunda fase (2017-2021).
Previa a esta mesa, se analizó el rol de una persona en una compañía, en este caso, de seguros digitalizada; recurriendo a Veit Stutz, head of global transformation division de Allianz para que desarrollase este reto. Otros de los puntos que guiaron la sesión fueron, como no, al entorno competitivo creado por la aparición de las insurtech y cómo se aplica esa tecnología al servicio de la eficiencia en las empresas. Dejando de lado el aspecto más tecnológico, este noveno encuentro también versó sobre las nuevas demandas y expectativas de los clientes. Un tema complejo que desarrollaron José Antonio Fernández de Pinto, subdirector general de inspecciones de la DGSFP, y Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa, centrándose en el impacto de la demografía en el seguro, es decir, en todo lo relacionado con el envejecimiento y las nuevas necesidades aseguradoras que surgen, como consecuencia. También se prestó atención al consumidor final. En este caso fueron Ignacio Eyries, director general de Caser; Jaime Kirkpatrick, director general adjunto de transformación en Grupo Mutua Madrileña, y Eugenio Yurrita, consejero delegado de BBVA Seguros, quienes dialogaron sobre el grado de coberturas y la satisfacción del cliente al contratar un producto asegurador.