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Elena Sanz: «Todos, lo digan o no, están subiendo precios en los seguros de automóvil»

Jun 21, 2024

La inflación en el sector del automóvil no sólo se hace notar en el precio de los combustibles; junto con el aumento de la siniestralidad, ha sido uno de los motivos que están impulsando a todas las compañías aseguradoras a elevar las tarifas de sus primas. Elena Sanz Isla, CEO de Mapfre Iberia, ha explicado los motivos de esta subida durante su intervención en el curso El rol de las empresas en la nueva economía, organizado por la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE) en la UIMP de Santander, con el patrocinio del BBVA.

Elena Sanz Isla, CEO de Mapfre Iberia, durante su intervención en el curso de economía organizado por la APIE en la UIMP de Santander.

Elena Sanz Isla, CEO de Mapfre Iberia, durante su intervención en el curso de economía organizado por la APIE en la UIMP de Santander.

Sanz Isla ha declarado que este incremento de las primas es obligatoria para las empresas si quieren recuperar la rentabilidad en este sector, ya que, además de una inflación superior al 3%, el precio de los componentes también ha subido de forma apreciable por el impacto de los conflictos geopolíticos en la cadena de valor. De hecho, ha añadido, «Todas las aseguradoras, lo digan o no, están subiendo precios», si bien en el caso de Mapfre, ha afirmado, estas subidas se aplican de forma individualizada: «Analizamos cliente a cliente y su situación, es ahí donde se aplican nuevas tarifas».

La CEO de Mapfre Iberia ha centrado su intervención inicial en la Inteligencia Artificial y su poder transformador, que está afectando a todos los sectores industriales. El de las aseguradoras, ha declarado, «es uno de los que mejor está aprovechando su potencial», permitiendo mejorar la eficiencia operativa, optimizar procesos internos e incrementar la satisfacción del cliente. En 2023, ha añadido, la gestión de contactos sencillos a través de asistentes virtuales ha aumentado un 35%, y «en 2024, 7 de cada 10 clientes en España se están beneficiando de soluciones DATA+IA». El peso de esta herramienta se está haciendo notar de tal manera, que Sanz Isla ha advertido que «Europa debe hallar un equilibrio entre regulación y fomento de la IA, si no queremos frenar el desarrollo de una tecnología que otros están produciendo y que al final, tendremos que comprar sin generar valor ni empleo para los europeos».

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