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Iris Global analiza el futuro del turismo en la Semana del Seguro

Feb 22, 2022

La compañía organizó la mesa redonda ‘¿Hambre de viajar? Seguridad, tecnología e innovación para recuperar el turismo y los viajes de empresa’, en el marco de la XXIX Edición de la Semana del Seguro 2022, organizada por INESE en Madrid IFEMA. 

En la jornada, moderada por Luz Jiménez Orte, directora de marketing de Iris Global, se analizó la evolución del sector viajes, tanto los de placer como los de trabajo. Un sector que representa el 12% del PIB de España, y que se ha visto muy perjudicado por la pandemia.

En este sentido, Javier Contín, director Innovación Iris Global, se mostró optimista al decir que “estamos empujando todos hacia la recuperación de los viajes, no solo por recobrar la economía española, sino también para restablecernos mental y psicológicamente”, y añadió que “creemos que este será un buen año y el próximo, aún mejor”.

Recuperación de los viajes

Por su parte, David Pérez, cofundador & director de Negocio de Heymondo.es Smart Insurance Correduría de Seguros Digital, auguró que “la industria turística no llegará este año a los niveles pre-pandemia, pero los seguros sí que están igualados, incluso superando los objetivos más optimistas, porque, hoy por hoy, el porcentaje de personas que viajan con seguros llega prácticamente al 100%”.

“Si bien la compra de seguros antes de la pandemia no llegaba a un 20% de los viajes, en este momento se ha convertido en una parte imprescindible del proceso de organización de un viaje. La digitalización, tanto del proceso de compra del seguro como de los servicios, ha ayudado mucho a facilitar el acceso y a mejorar la asistencia tanto en la resolución de las incidencias, como en la información general y en opciones como la telemedicina”, añadió Contín.

Diferencias entre tipos de viajeros

Alicia Estrada, directora de Marketing y Comunicación GEBTA, aclaró que no se comporta igual el viajero de negocios que el vacacional. Los viajes de trabajo están apuntando recuperación para 2024. Además, es muy desigual por regiones, “si bien a nivel nacional, están ya al 100% de antes de la pandemia y ligeramente dentro de la UE aún hay muchos países que están muy resentidos”, explicó, algo en lo que influye que el mercado asiático todavía está cerrado “y va a costar mucho recuperarlos, lo que supone un peligro para la economía española por nuestra dependencia de esos mercados”.

En paralelo, los expertos advirtieron un cambio de tendencias: están viajando más las pymes que las grandes empresas, que mantienen políticas de viajes mucho más restrictivas para sus empleados. Algo que también abre la puerta a oportunidades de negocio para el sector seguros, dado que estas pymes a menudo confían en las coberturas que ofrecen las tarjetas de crédito, que ofrecen una falsa sensación de seguridad y no coberturas apropiadas para cubrir las contingencias reales.

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