Nuestro vocal de Deontología, Javier Martínez Ortega, ha explicado ante las cámaras de RTVE cómo deben actuar los afectados por los daños ocasionados por la tormenta Hermine. El temporal ha provocado numerosos desperfectos en el archipiélago de las Islas Canarias. Tras un domingo en alerta roja y pasado por agua en toda Canarias, las islas continuaron en alerta máxima, hasta las 12.00 horas del lunes 26 de septiembre.
Como comenta Javier Martínez Ortega: «Todo el agua que venga de abajo para arriba, esto es: inundación, lo va a asumir el Consorcio de Compensación de Seguros. Y todo el agua que venga de arriba para abajo, en el caso de tejados, la última planta de un edificio o lo que sea, va a ser directamente la compañía de seguros quien a va a asumir los daños … la indemnización de los daños».
Cuando sucede un hecho de estas características, añade Javier Martínez, «obviamente hacer una relación de los daños y cualquier prueba que se pueda presentar, bien sean fotografías o vídeos, siempre va a ayudar muchísimo en la tramitación del siniestro. Quien mejor va a poder orientar a los afectados es el mediador de seguros de confianza. En el caso de que alguna persona no tenga un mediador de seguros, bien un agente o un corredor de seguros, puede tramitar directamente el siniestro, o bien con su compañía aseguradora o bien directamente con el Consorcio de Compensación de Seguros, a través de la página web consorseguros.es. Una vez que se pongan en contacto bien con la compañía o bien con el Consorcio, se hará un asignación de un perito para dar valoración y constatación de los daños».
Javier Martínez insistió en que «cualquier prueba que se pueda aportar va a facilitar mucho la labor de valoración del siniestro».
