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Javier Martínez, vocal del Colegio, explica en TVE cómo actuar ante los daños provocados por Efrain

Dic 15, 2022

Nuestro vocal de Deontología, Javier Martínez Ortega, ha explicado, una vez más, a los espectadores del programa La Hora, de RTVE, cómo deben actuar ante los daños provocados por la tormenta Efrain. La tormenta, que ha ocasionado numerosos daños por inundaciones en el territorio español, ha provocado cierres de carreteras en el suroeste del país, cortes de líneas de metro en Madrid e, incluso el fallecimiento de un agente de medioambiente en Salamanca.

«Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, lo que recomendamos es que cualquier persona que sufra inundaciones se ponga en contacto con su mediador de seguros de confianza. Esta es la persona que se va a encargar de dar las instrucciones para hacer la tramitación de la forma más diligente posible. En el caso de inundaciones, hay que aclarar que no van a ser directamente las compañías de seguros las que van a hacer frente al siniestro sino que va a ser una entidad que se llama Consorcio de Compensación de Seguros», inició Javier Martínez su intervención. «Es importante aclarar que esta entidad va a responder siempre a personas que tengan contratado un seguro, con cualquier compañía, a través de un mediador de seguros o bien a través de su entidad bancaria, en caso de que tengan alguna hipoteca, algún crédito de ese tipo», añadió.

Javier, nos encontramos con el caso de Sixto, con el que hemos pasado prácticamente dos días, ayer rompía a llorar cuando nos decía, pero «si es que yo he llamado al seguro. Ha dicho que no toque nada y que espere y de eso ya han pasado ya 12 horas… ¿Cuánto tarda un seguro en llegar, en inspeccionar la zona, en ver cuáles son los elementos que han sido dañados y realizar un evaluación? ¿Realmente no pueden tocar nada?, preguntan los presentadores de La Hora.

«En principio, si los daños son por inundación que es lo que yo he podido ver, ellos lo que han hecho es directamente comunicar. Desde la compañía de seguros hay que tramitarlo a través del Consorcio de Compensación. ¿Qué es lo que ocurre? Pues que el Consorcio de Compensación es el que está encargado ahora mismo de enviar un perito para hacer la evaluación de los daños», contestó el vocal del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid.

¿Cómo evalúan lo que va a dar en compensación el Consorcio?, insisten los presentadores del programa.

«Claro, el perito del Consorcio de Compensación de Seguros lo que va a hacer va a ser, lógicamente, ceñirse un poco al contrato de seguro que tenga la persona contratado. Va a hacer una evaluación de los capitales que tiene la persona contratados y, luego, obviamente va a hacer una evaluación de los daños. Para hacer esta evaluación de daños, obviamente, el afectado tiene que aportar una relación de bienes afectados, así como fotografías, vídeos, para poder dejar constancia, de cual es el alcance de esos daños para su evaluación», aclara Javier Martínez.

¿Cómo se cuantifica la mercancía perdida y las horas de trabajo perdidas?

«Esto está directamente relacionado con lo que él tenga contratado en su póliza, especifica Martínez. «A la hora de hacer una evaluación de un riesgo, hay que asignar una serie de capitales. El perito del Consorcio lo que va a hacer va a ser, ni más ni menos, realizar esa evaluación de esos daños. Ver si los daños están, primeramente, contrastados con lo que tiene contratado la persona en su póliza. Si ese capital asegurado que él tenga está en concordancia con la prexistencia de los daños y de los objetos afectados, obviamente se cubrirá el 100% de los daños. Eso es una labor que tiene que realizar directamente el perito contrastando lo que tiene contratado el asegurado con respecto a los daños reales que se han producido», añade el mediador de seguros del Colegio de Madrid.

¿Cuándo se cobra eso?, inquiere el presentador.

«El Consorcio de Compensación de Seguros es una entidad que, por lo general, es bastante ágil a la hora de indemnizar. Y de hecho hemos tenido experiencias anteriores con otras inundaciones, con el caso de la isla de La Palma también, en las que la diligencia por parte del Consorcio ha sido bastante aceptable», termina explicando Javier Martínez, vocal de deontología del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid.

 

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