El presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, Javier Barberá, ha hecho balance de las lecciones aprendidas tras la DANA que golpeó Valencia y Castilla-La Mancha en octubre de 2024. En un artículo publicado en la revista oficial del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), el máximo representante de la mediación subraya la urgencia de optimizar los protocolos de respuesta ante eventos climáticos extremos.
Barberá identifica «cuellos de botella burocráticos» que deben eliminarse en el futuro y propone tres ejes de mejora crítica para evitar el colapso en los primeros momentos de una emergencia:
- Canales de atención ágiles: Sistemas capaces de absorber picos extraordinarios de siniestralidad sin saturarse.
- Refuerzo de recursos: Mayor dotación operativa, tanto humana como técnica, para acelerar las peritaciones y pagos
- Simplificación administrativa: Reducción de trámites para que las indemnizaciones lleguen antes a los afectados.
El análisis defiende que el modelo español de colaboración público-privada (Mediación, Aseguradoras y Consorcio) es sólido, pero necesita engrasar su operativa. Barberá es tajante al reivindicar el rol de agentes y corredores: «El papel de la Mediación no es accesorio, sino central. Somos parte esencial del engranaje que permite que la sociedad se recupere».
Asimismo, el Consejo General aboga por intensificar la labor pedagógica para mejorar la cultura aseguradora del país, bajo la premisa de que «una sociedad informada es una sociedad más protegida» frente a los riesgos de la naturaleza.
