Manuel Carmona, vocal de Corredores del Colegio, ha participado en la Mesa de Salud que ha organizado la revista Actualidad Aseguradora, de Inese, para su número de septiembre. En el encuentro quedó manifiesta la importancia del papel del corredor en las nuevas tendencias del seguro de Salud, que lleva camino, según manifestaron los intervinientes en el debate, en ser el líder de todos los ramos de No Vida.
Número 13 de Actualidad Aseguradora.
En las intervenciones también afloraron los puntos débiles de la coyuntura, entre los que destaca la merma de calidad en la sanidad privada, en muchos casos, por el descenso de precios. «La principal queja es la masificación. Esto hace que algunos clientes empiezan a no percibir diferencia entre la saniad pública y la privada», afirmó Manuel Carmona. A la pregunta sobre la preparación de las compañias aseguradoras para atender el incremento de pacientes de la sanidad privada, Manuel Carmona señaló que «Sí están preparadas, pero tienen que adaptarse a la realidad y esta es que no puede ser que a través de una aseguradora tengas que estar esperando tres horas para que te atiendan en una consulta médica. Esta no es la calidad que prometemos».
Carmona indicó que además de trasladar esta situación a las compañías también es necesario hacérselo ver al cliente. «Como mediadores, hay que saber explicarle que si paga más es porque es lo que necesita. Y eso no lo tiene por una prima de 14,50 euros al mes. Debe responderse a una pregunta clara: ¿qué quiere o qué cree que le van a dar por esa prima teniendo en cuenta lo cara que es la sanidad? »
Otro tema de interés fue la redacción del condicionado de los contratos, muchas veces criticados por su difícil comprensión por parte de los clientes. «En lo del condicionado, nosotros, como mediadores, creo que tenemos una ocasión inmejorable para hacernos con el cliente, para convencerle de nuestro valor añadido pues nosotros debemos conocer a la perfección el condicionado. Yo creo que el principal problema de los condicionados, ojo, en este ramo y en casi todos los demás, es que los clientes no se los lee. Con todo, creo que los condicionados están claros», indicó Manuel Carmona en su turno de respuesta.
Manuel Carmona participó junto a Carmelo Vega, socio director de Ponce & Mugar; Mario Sánchez Muñoz, responsable de Salud de Espabrok; Agustín Daza, Ceo de HD+; y David Rodríguez, director de Salud & Benefits de Ferrer & Ojeda, y fueron moderados por Juan Manuel Blanco.
