La digitalización ha transformado definitivamente el seguro de Decesos. Según el último análisis publicado por ICEA, el 96,3% de las compañías que operan en este ramo incluye ya en su catálogo garantías o servicios con un claro componente digital.
Este dato confirma la evolución de un producto tradicional hacia un modelo de servicio integral adaptado a las nuevas realidades sociales. Las aseguradoras han priorizado la incorporación de soluciones que faciliten los trámites telemáticos y la protección de la identidad virtual del fallecido.
Entre las coberturas tecnológicas más implantadas destacan dos garantías específicas. La formalización del testamento online y la gestión del borrado de la huella digital están presentes en la oferta de más del 85% de las entidades analizadas. Estas herramientas permiten a los asegurados dejar resuelta su herencia digital y garantizar la eliminación de su presencia en redes sociales y buscadores tras el fallecimiento.
No obstante, el informe de ICEA también revela matices en la evolución de estos servicios. Mientras el testamento online mantiene su fortaleza, otras prestaciones como la protección digital al menor o el propio testamento digital han experimentado ligeros ajustes en su penetración respecto a ejercicios anteriores.
Más allá de la gestión post mortem, el seguro de Decesos avanza hacia el cuidado de la salud en vida mediante la tecnología. El estudio detecta una presencia incipiente pero creciente de coberturas como el chat médico, las videoconsultas (tanto sanitarias como jurídicas) y el almacenamiento del historial médico en la nube.
También comienza a despuntar la planificación digital del funeral, una funcionalidad que permite personalizar y gestionar los detalles del sepelio de forma anticipada a través de plataformas online.
