MetLife relanzará el canal corredor en España el próximo 1 de enero de 2023. Óscar Herencia, director general para España y Portugal avanzó en rueda de prensa que ya están realizando un proyecto piloto con unos 200 corredores, si bien el objetivo de la aseguradora es operar con un parque de unos 3.000 corredores en tres a cinco años. En Portugal, ya es el principal canal de suscripción del grupo, con unos 1.000 corredores intermediando sus productos.
Óscar Herencia, CEO de MetLife España, en una imagen de acrchivo durante su intervención en la Mesa Redonda de Madrid Seguro. Foto: Fernando Núñez
Óscar Herencia señaló que, en el nuevo escenario del sector asegurador, es necesario ser «eficaces, capaces y transparentes» y apostar por el asesoramiento personal en el proceso de contratación. MetLife prescindió del negocio de agencias en España, hace años, lo que ralentizó la distribución a través del canal de corredores. No obstante, durante la pandemia, el canal de corredores fue el que registró un mejor comportamiento en países como Portugal, por lo que la aseguradora ha decidido relanzarlo en España.
«Vimos que estaba funcionando muy bien y que teníamos que reforzar la distribución de corredores. Tengo mucha ilusión con que el canal vuelva a ser lo que fue en su día, porque tenemos mucho que ofrecer», explicó Óscar Herencia y añadió que en Portugal la distribución de ‘brókers’ y agencias «está teniendo un éxito brutal» y se han vendido casi 2.000 pólizas en un trimestre. “La experiencia del cliente es la piedra angular de todo”, afirmó y señaló: “hay una oportunidad de negocio, por lo que estamos evolucionando para ser una compañía omnicanal. La compañía prevé sofisticar, personalizar y humanizar el proceso de la contratación, con el asesoramiento como pieza clave con el apoyo de la revolución phygical.
