Occident ha reforzado su posicionamiento en el ramo de Decesos con la incorporación de dos nuevas coberturas a su seguro: «Apoyo al duelo en el hogar» y «Asistencia psicológica». La compañía, que actualmente cuenta con más de 1,4 millones de asegurados, registró un crecimiento del 5,6% en este mercado durante el ejercicio 2025, superando la media del sector que se situó en el 3,6%. Con esta ampliación, la entidad busca evolucionar el modelo tradicional del seguro hacia una propuesta de acompañamiento integral que atienda el bienestar emocional y las necesidades cotidianas de los familiares más allá de las gestiones del sepelio.
Por un lado, la cobertura de Asistencia psicológica ofrece un servicio especializado para los familiares directos del fallecido (padres, cónyuge o pareja, hijos y hermanos). Incluye atención telefónica disponible las 24 horas con consultas ilimitadas, un seguimiento proactivo por parte de la aseguradora y hasta tres sesiones individuales con un especialista, presenciales o por videollamada, a lo largo del primer año tras la pérdida.
Por otro lado, la prestación de Apoyo al duelo en el hogar está orientada a facilitar ayuda práctica al entorno familiar cercano para realizar actividades básicas del día a día. Ofrece hasta 20 horas de cuidados a domicilio durante el primer mes para tareas domésticas, acompañamiento, movilización, gestión de medicación y asistencia en visitas médicas de personas mayores o dependientes. Según ha indicado Joan Miquel Cervera, director de Vida Riesgo y Decesos de Occident, estas soluciones responden a una demanda del mercado donde el valor diferencial radica en aportar orientación, ayuda operativa y soporte emocional en uno de los momentos más complejos de la vida.
