Pelayo ha lanzado un nuevo producto de Hogar denominado ‘Hogar Compromiso”, con el que Pelayo busca reforzar su compromiso y apuesta por el cliente. El producto presenta novedades tanto en garantías (avería electrodomésticos, animales domésticos, infidelidad empleados del hogar, etc.), como en actualización de los límites de coberturas, además del compromiso de niveles de servicio, ‘Compromiso A Tiempo’, por el cual, la aseguradora se compromete a unos tiempos máximos en la solución e intervención en caso de siniestro, pagando el importe de la renovación de la póliza en caso de incumplimiento.
“Con este lanzamiento Pelayo apuesta fuerte por el ramo de Hogar, ofreciendo al mercado un producto de calidad, atractivo y altamente competitivo, avanzando así, en conseguir su objetivo de ser la aseguradora número uno en calidad percibida”, destaca la entidad.
La principal novedad de la Póliza Hogar Compromiso es ‘Compromiso A Tiempo’, un compromiso con los niveles de servicio cuando se tenga un siniestro, y si no se cumple, no se cobrará la próxima renovación: Siniestros Urgentes, en 3 horas como máximo se soluciona la emergencia; Siniestros Menos Urgentes, en 12 horas como máximo, se contacta con el cliente para concertar la visita a su vivienda y en 48 horas como máximo, un profesional le visitará para iniciar el proceso de reparación.