Pelayo ha celebrado sus convenciones anuales para agentes y corredores en un acto virtual que ha servido para presentar los ejes de su Plan Estratégico 2022-2024, que tiene como objetivo principal el Crecimiento Sostenible y como objetivos instrumentales la Experiencia de Cliente, la Omnicanalidad y la Diversificación, explica la compañía en un comunicado.
Durante el encuentro se han analizado los resultados de Pelayo en 2021 y se ha destacado la importancia que para Pelayo tiene la mediación profesional “como socios de referencia”, explican, así como su apuesta por este canal, “adaptando sus modelos de negocio desde el punto de vista tecnológico con productos competitivos y ofreciendo un servicio de máxima calidad, con el fin de mejorar la experiencia cliente, ayudando a dar estabilidad a las carteras y apostando por diversificar los ramos distribuidos como autos, hogar, comercio y vida riesgo”, destacan.
De hecho, la experiencia cliente y su satisfacción tuvieron una presencia muy marcada en estas jornadas, donde se presentaron mejoras de servicios en ramos como hogar, donde se ha aumentado el uso de la videotasación y se han ajustado tiempos de gestión, o el ramo agrario, gestionado a través de Agropelayo, que también contó con un papel destacado en el evento.
Ambas convenciones fueron clausuradas por Francisco Lara, presidente de Pelayo, quien agradeció el esfuerzo y dedicación durante el pasado ejercicio y animó a afrontar con ilusión los retos de este nuevo año y su Plan Estratégico, con el firme propósito de afianzar las alianzas con ambos canales.
