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Petra Hielkema: «Con el tiempo, los seguros podrían resultar demasiado caros para las compañías»

Jul 9, 2024

La revista del Consejo General invita a los mediadores colegiados a su congreso de 2024. Además, publica una interesante entrevista  con Petra Hielkema, presidenta de EIOPA; en la que afirma: «Con el tiempo, los seguros podrían resultar demasiado caros para las compañías, provocando problemas de aseguramiento”. Completan esta publicación entrevistas con Sonsoles Rubio, presidenta del Instituto de Auditores Internos de España; Enrique Dalmau, director comercial del Canal de Mediadores de Iris Global y con Francisco Gómez Alvado, director general de Pelayo. Este número también incluye un reportaje sobre Seguros de Salud, un ramo que está atravesando una fase de transformación significativa, impulsada por diferentes factores, por ejemplo, los económicos.

REVISTA ASEGURADORES Nº 510

REVISTA ASEGURADORES Nº 510

La presidenta del regulador europeo de Seguros, EIOPA, señala, en una entrevista para la revista del Consejo General de Mediadores, que los tres grandes desafíos para el sector son el entorno macroeconómico, la incidencia del cambio climático en el aumento de las catástrofes naturales y la digitalización. En cuanto al primero Petra Hielkema, sostiene que, “a pesar de la desaceleración del crecimiento, entorno de tasas de interés incierto y tensiones geopolíticas en curso, el sector asegurador de la UE ha mantenido un capital sólido, con índices de solvencia muy superiores al 200%”.

Sobre los crecientes costos de los desastres naturales, la presidente de EIOPA afirma que “nos hacen reflexionar sobre cómo los seguros pueden seguir gestionando los riesgos. A medida que aumentan las primas, a muchas personas y empresas les resulta difícil costear la cobertura. Esto hace que la brecha entre pérdidas aseguradas y no aseguradas sea más amplia. Con el tiempo, los seguros podrían volverse demasiado caros para que los ofrezcan las empresas aseguradoras, lo que provocaría problemas de falta de coberturas. Algunos lugares o propiedades pueden considerarse demasiado riesgosos para que los cubran las compañías de seguros tradicionales.”

El papel que juegan los Mediadores de seguros en la protección de los derechos de los consumidores de seguros ha sido otra de las cuestiones que ha tratado Petra Hielkema en su entrevista. Los intermediarios de seguros y reaseguros son esenciales y sirven como principal punto de contacto con los usuarios. “Para muchos consumidores, especialmente aquellos con conocimientos financieros limitados, los Mediadores brindan una valiosa orientación sobre productos de seguros complejos. Ayudan a aclarar documentos y reducen las lagunas de información asesorando y capacitando a los consumidores para tomar decisiones informadas”.

Para Hielkema, es fundamental que los Mediadores actúen de forma ética y sin conflictos de intereses de cara al cliente. La IDD adopta un enfoque basado en garantizar una protección consistente para los consumidores, independientemente del canal de distribución, ya sea un agente de seguros local, un empleado bancario o una empresa de alquiler de automóviles”. (…) “Este deber de diligencia subraya la importancia de priorizar los intereses de los consumidores en cada interacción”. La neerlandesa Petra Hielkema dirige EIOPA desde septiembre de 2021, por un período de cinco años. Antes de ocupar este puesto, fue directora de la división de Supervisión de Seguros en el Banco Central Holandés donde se incorporó en 2007, como asesora de políticas, contribuyendo al desarrollo de Solvencia II. Previamente, Petra desarrolló una carrera internacional como asesora financiera para economías emergentes, entre otras posiciones.

Al igual que en anteriores ediciones, el Consejo General ha enviado por email a los colegiados registrados la Revista ASEGURADORES Nº 509 en formato digital. Ya se puede acceder a la revista también a través de la página web del Consejo General. No obstante, si algún colegiado desea recibir la revista impresa, puede enviar un correo a la dirección cristina.sanchez@mediadores.info informando del número de colegio y dirección postal y a partir del próximo número la recibirá en el formato tradicional.

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