La compañía facturó 2.368 millones de euros en 2021, un 9,5 % más que el año anterior, y obtuvo beneficios por valor de 206 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 16 %.
Estas cifras permiten constatar la recuperación de Sanitas, que ha vuelto a los niveles de crecimiento previos a la pandemia. Su plantilla de más de 11.000 trabajadores y su apuesta por la digitalización han convertido a la compañía en la segunda aseguradora del ramo de Salud en España, con una cuota de mercado que supera ligeramente el 20 % y que asciende a 2,3 millones de asegurados, un 9,5 % más que en 2020.
Más digitalización en Sanitas
Como destaca la compañía, el 12 % de las consultas de Sanitas durante 2021 fueron digitales, con más de 782.000 contactos hasta diciembre y picos diarios de más de 4.000 consultas. La fuerte apuesta de Sanitas por las videoconsultas, que venía de antes de la pandemia, ha situado a la compañía como referente en el sector, algo que en 2021 se subrayó con el lanzamiento de BluaU Smart.
Además, Sanitas continúa apostando por la medicina preventiva. Desde el año pasado los clientes pueden contar con un programa digital para monitorizar las constantes vitales de personas sanas a través de wearables conectados con una plataforma desde la que los profesionales asistenciales de Sanitas realizan el seguimiento. Este servicio, Conecta con tu salud, permite mejorar el estado de salud generando pautas de alimentación, de actividad física o de salud emocional.
Nuevas aperturas y más Sanitas Dental
Para reforzar sus capacidades asistenciales, que combinan la asistencia en entornos físicos con medicina digital, Sanitas sigue aumentando su oferta asistencial. La compañía ha anunciado recientemente la apertura de un nuevo hospital en el barrio madrileño de Valdebebas que contará con servicios especializados en salud mental y oncología avanzada, rehabilitación y fisioterapia.
Con más de 30.000 metros cuadrados, será el quinto hospital de la compañía en España. Un espacio sostenible, bajo en emisiones y que consumirá electricidad 100% de origen renovable. Pero este centro será, además, la sede del hospital digital de Sanitas, desde el que se coordinarán todas las capacidades digitales para conectar a pacientes con sus médicos y ofrecer asistencia sanitaria allí donde el paciente se encuentre en cada momento.
Además, la compañía está implantando un nuevo modelo de rehabilitación avanzada que supera el concepto tradicional de fisioterapia e incorpora la digitalización y las últimas tecnologías. Los Centros de Rehabilitación Avanzada se coordinan con los traumatólogos y rehabilitadores de los hospitales de Sanitas para ofrecer tratamientos personalizados, seguros y con mayor capacidad de resolución. Esta apuesta se sustenta en los siete centros que la compañía ha abierto en Madrid, Valencia y Zaragoza, y en los seis nuevos Centros de Rehabilitación Avanzada que abrirán sus puertas durante 2022.
Respecto al negocio dental, Sanitas Dental ha superado en 2021 los 1,8 millones de clientes asegurados. El modelo dental de atención en clínica de Sanitas está también abierto a clientes que no cuenten con seguro de la compañía. En sus 200 clínicas dentales, repartidas por todo el territorio español, se han atendido durante este año a más de 610.000 pacientes, de los cuales un 10% han sido privados.
Con estas cifras, la odontología digital se consolida como una apuesta asistencial que ofrece la más alta calidad de tratamientos y que mejora la experiencia global del paciente. El pasado año la videoconsulta dental se ha revelado como una herramienta útil para el cuidado de la salud bucodental, un servicio que ha sumado más de 31.400 consultas digitales. Además, servicios como el diseño digital de la sonrisa, la odontología estética o el que toda la red de clínicas cuente con escáner intraoral sitúan los centros dentales de Sanitas como un referente de innovación y calidad en el sector.
Mayores con seguros digitales, videoconsulta y servicios a domicilio
El negocio de servicios para personas mayores continúa su transformación. Sanitas Mayores sigue apostando por medicalizar y digitalizar los servicios. Ello está permitiendo, tras los momentos más complicados de la pandemia, recuperar la confianza de los usuarios y situar los niveles de ocupación en 89% en el primer trimestre del año. La compañía cuenta en la actualidad con 43 residencias y cinco centros de día, con un total de 6.214 plazas.
Durante 2021, Sanitas continuó ampliando la oferta de seguros médicos y los servicios digitales para los residentes de los centros. Gracias a estas coberturas, cuentan con médico 24 horas y videoconsulta con 15 especialidades médicas en todos los centros, y la posibilidad de acceder a los servicios asistenciales de los hospitales y clínicas de Sanitas. Además del seguro médico, también disponen de seguro dental.
Recientemente se ha lanzado BluaU Senior, que ofrece las ventajas del seguro médico y coberturas digitales con la atención domiciliaria, en lo que constituye un hito para hacer llegar los servicios profesionales y especializados del cuidado de personas mayores al domicilio del propio cliente. Las herramientas digitales son un soporte importante para BluaU Senior.
