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Santalucía activa su plan de contingencia ante la DANA

Sep 5, 2023

El Plan Especial de Eventos de Santalucía está en activo, con medidas de refuerzo en sus equipos de atención telefónica en su Contact Center para agilizar el servicio. La aseguradora ha atendido desde la medianoche del domingo y hasta las 12:00 horas de ayer 2.757 siniestros como consecuencia de la DANA; solamente en la tarde del domingo se contabilizaban 961 siniestros declarados y relacionados con las lluvias torrenciales provocadas por este fenómeno meteorológico: 756 por riesgos atmosféricos, 56 por daños eléctricos y 123 por riesgos extraordinarios, que incluyen desde inundaciones hasta atascos o anegaciones, entre otros.

Las provincias en las que más siniestros se han registrado han sido, por orden de incidencias: Madrid, Toledo, Valencia y Barcelona. También se han registrado problemas en Navarra. Durante el día de hoy, lunes, Santalucía sigue monitorizando la entrada de incidencias. En lo que llevamos de día, se han registrado 352 siniestros atmosféricos y 91 de riesgos extraordinarios. Lo que supone un 70% más en comparación con el lunes pasado de siniestros atmosféricos y un 92% más de riesgos extraordinarios.

Dada la continuidad de las precipitaciones e inundaciones provocadas por la DANA y el aumento de llamadas por parte de sus asegurados, Santalucía ha activado su Plan Especial de Eventos con medidas de refuerzo en sus equipos de atención telefónica en su Contact Center para agilizar el servicio.

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