El grupo Santalucía, a través de sus filiales Albia y NAT, lanza este noviembre un servicio orientado a modernizar el recuerdo de los seres queridos. La propuesta incluye la instalación de códigos QR en lápidas, que permiten acceder, desde cualquier dispositivo móvil, a una página conmemorativa personalizada con biografías, imágenes, mensajes y condolencias.
Este puente entre lo físico y lo digital ofrece espacios públicos y privados, gestionados por la familia, y se combina con otras prestaciones como floristería online, mantenimiento de lápidas y atención al duelo. Además, Santalucía amplía sus opciones con videos conmemorativos, que hasta ahora se han generado en cinco tanatorios y que se desplegarán en otras 15 instalaciones.
El servicio también contempla la gestión avanzada de trámites tras un fallecimiento, mediante una plataforma automatizada que trata certificados de defunción, de últimas voluntades y solicitudes de pensiones, lo que permite agilizar los procesos burocráticos para las familias.
En palabras de Juan Carlos Blázquez, director de Prestaciones de Santalucía: “Nuestro liderazgo en Decesos también se basa en la implementación de soluciones tecnológicas de vanguardia, reflejando nuestro compromiso por humanizar la innovación y poner la tecnología al servicio de las familias”.
Con esta iniciativa, Santalucía consolida su apuesta por los seguros de Decesos como un ámbito de innovación, atendiendo a las necesidades emergentes de un cliente que busca protección, personalización y acompañamiento digital más allá de la cobertura tradicional.
