La tecnológica Soft QS presentará este jueves 19 de febrero, en el marco de la Semana del Seguro, una innovadora integración de Agentes de Inteligencia Artificial en su software PV. Esta herramienta ha sido diseñada para asumir la carga operativa de las corredurías, permitiendo una gestión ininterrumpida 24/7 y la capacidad de mantener conversaciones naturales tanto con clientes como con equipos de trabajo.
La compañía define este avance como el inicio de un cambio de paradigma hacia la automatización total, un objetivo que prevén alcanzar en un plazo de tres años. La propuesta se articula en torno a cuatro perfiles especializados: el Agente Supervisor, encargado del control de calidad y detección de riesgos; el Agente Gestor, que automatiza tareas diarias como avisos de cobro, inserción de pólizas y retarificaciones; el Agente Web, capaz de extraer información de sitios externos; y el Agente Comercial, orientado a la ejecución integral de campañas y asesoramiento al cliente.
Desde Soft QS sostienen que esta tecnología no busca sustituir al profesional, sino liberar al mediador de las tareas administrativas más pesadas. El nuevo modelo de trabajo permite que las personas se enfoquen en la especialización, la supervisión de los procesos automatizados y la fidelización del cliente como valor diferencial. Con esta evolución, el mediador deja de ser un gestor de datos para centrarse en la interpretación y el acompañamiento estratégico.
La presentación oficial tendrá lugar a las 12:00 horas y marcará la hoja de ruta de la firma para evitar que la mediación quede rezagada ante el mayor cambio operativo de las últimas décadas.
