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La DGSFP prohíbe a colaboradores externos distribuir, a su vez, seguros con otros colaboradores

La DGSFP ha concluido en una contestación emitida el pasado 3 de noviembre que los colaboradores externos de los mediadores no pueden celebrar contratos con personas físicas o jurídicas que les ayuden a realizar la actividad de distribución de seguros, informa SegurosNews. Sigue leyendo La DGSFP prohíbe a colaboradores externos distribuir, a su vez, seguros con otros colaboradores

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El Gobierno aprueba el proyecto de Ley de Autoridad de Defensa del Cliente Financiero

El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid reforzará su servicio de asesoramiento a sus colegiados para que puedan resolver las reclamaciones de sus clientes de forma previa. De esta forma, no incurrirían en la obligación de pagar la tasa de 250 euros a la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero por las reclamaciones admitidas. El Consejo de Ministros aprobó el martes 22 de noviembre el proyecto de Ley de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero que será remitido a las Cortes para su tramitación parlamentaria. Sigue leyendo El Gobierno aprueba el proyecto de Ley de Autoridad de Defensa del Cliente Financiero

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DGSFP y UNESPA apuestan por la colaboración público-privada en el sector asegurador

Los retos que plantea el cambio climático, y la necesidad de la colaboración público-privada en el ámbito asegurador para afrontar el futuro, fueron los temas destacados de la primera jornada de la II Cumbre del Seguro en su edición de MadridSigue leyendo DGSFP y UNESPA apuestan por la colaboración público-privada en el sector asegurador

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La DGSFP pide a las aseguradoras “evitar reacciones impulsivas con los precios ante la inflación”

José Antonio Fernández de Pinto, subdirector general de Inspección de la DGSFP, clausuró el Encuentro Asegurador organizado por Deloitte, Mapfre y ABC. En su intervención, aludió al impacto que está teniendo en el seguro el fuerte repunte de la inflación: “Están impactando especialmente en los costes siniestrales de No Vida, pero las entidades deben ver cómo lo trasladan a las primas. Las aseguradoras deben tener en este tema una visión a largo plazo y evitar reacciones impulsivas a la hora de subir los precios de los seguros”, informa Seguros News. Sigue leyendo La DGSFP pide a las aseguradoras “evitar reacciones impulsivas con los precios ante la inflación”

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El Colegio de Madrid muestra su satisfacción por la adhesión de la DGSFP a la advertencia a la banca lanzada por la EIOPA

  • La DGSFP se une a la EIOPA en la defensa de las buenas prácticas en la venta de seguros de protección de pagos

  • El Colegio mantiene su campaña contra las malas prácticas en la venta de seguros vinculados, que no afectan solo a los seguros de protección del crédito

 

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) se ha unido a la advertencia de EIOPA sobre las malas prácticas en las que podrían estar incurriendo las entidades financieras en la venta de seguros de protección de pagos. “La DGSFP invita en su resolución a todas las aseguradoras y operadores de banca-seguros del mercado español a revisar su actividad en el ámbito de los seguros de protección de pagos vinculados al crédito. con el objetivo de adecuar su actividad a la Ley de Distribución (RDL 3/2020) y a la normativa de supervisión y gobernanza de productos (POG)”, afirma en una circular publicada en su página web, que ha tenido un amplio eco en la prensa nacional. Sigue leyendo El Colegio de Madrid muestra su satisfacción por la adhesión de la DGSFP a la advertencia a la banca lanzada por la EIOPA

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Sergio Álvarez: “A ustedes los consideramos del lado de los clientes”

Sergio Álvarez, director general de Seguros y Fondos de Pensiones

Discurso íntegro del director general de Seguros y Fondos de Pensiones en la inauguración de Madrid Seguro 2022

El director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Sergio Álvarez, defendió la importancia de los mediadores en la buena conducta del mercado en su discurso de inauguración del Foro Madrid Seguro. “A ustedes los consideramos del lado de los clientes”, fue uno de los espaldarazos que dió Sergio Álvarez a la actividad de mediación. Por el interés de sus palabras, reproducimos el discurso íntegro del director general de Seguros y Fondos de Pensiones. Sigue leyendo Sergio Álvarez: “A ustedes los consideramos del lado de los clientes”

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Nueva composición de la Junta Consultiva de Seguros y Fondos de Pensiones

La Junta Consultiva de Seguros y Fondos de Pensiones renueva su composición. La modificación encuentra su motivación, entre otras razones, en la necesidad de adaptarla a la distribución de competencias entre ministerios, la adaptación terminológica y al avance en la presencia equilibrada de mujeres y hombres.

Así, tal y como publica ayer el Boletín Oficial del Estado, según informa BDS, se acuerda el nombramiento de:

  • Francisco Ferrándiz Manjavacas (en representación del Ministerio de Justicia).
  • Miquel Martín Casals (Ministerio de Universidades).
  • Aránzazu Fernández Rodríguez y Manuel Martín Arias (Ministerio de Consumo).
  • Luis Navas López (Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones).
  • Pilar González de Frutos, Mirenchu del Valle, José Manuel Inchausti y Enrique Sanz Fernández-Lomana (en nombre de las aseguradoras).
  • Ángel Martínez-Aldama y Elisa Ricón (Inverco).
  • Javier Barberá y Carmina Homs (en representación de la Mediación).
  • Lourdes Freiría Barreiros (en representación de las corporaciones de prestigio relacionadas con el seguro privado).
  • Luis María Sáez de Jáuregui (Instituto de Actuarios Españoles).
  • Francisco de la Puente (APCAS).
  • Carlos Bravo Fernández y Jesús Sanz (por las organizaciones sindicales).
  • Adolfo Díaz-Ambrona (Cámara de Comercio Industria, Servicios y Navegación de España).
  • Flavia Rodríguez-Ponga (Consorcio de Compensación de Seguros).

Consultar enlace del BOE

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Ningún corredor colegiado en Madrid afrontó una reclamación ante la DGSFP en 2021

Los corredores de seguros colegiados de Madrid siguen a la cabeza de las buenas prácticas en el ejercicio de la profesión en el ámbito nacional. De las reclamaciones resueltas por la DGSFP contra corredores al cierre del ejercicio pasado, ninguna correspondió a un miembro colegiado en el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid. Bien es cierto que los corredores españoles tienen un buen registro deontológico según las estadísticas: En 2021, solo recibieron el 1,3% de las reclamaciones resueltas en la DGSFP, según el informe del regulador.

Del total de reclamaciones presentadas, la DGSFP resolvió 11.087, de ellas, tan solo 91 reclamaciones fueron contra corredores de seguros, es decir el 1,3%, y de las cuales solo una reclamación contra un corredor se inició en 2021, según la Memoria del Servicio de Reclamaciones de 2021 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

El número total de expedientes iniciados durante el año 2021 ha aumentado un 18,16% respecto al año anterior, siendo la cifra total de expedientes iniciados 11.818, informa Seguros News. El incremento es de un 25,88% en lo que se refiere a reclamaciones presentadas frente a entidades aseguradoras, mientras que en reclamaciones de planes de pensiones el aumento es del 4,73%.

En cuanto al sentido de los informes con los que finalizan los expedientes de reclamación, un 33% aproximadamente terminó con un informe favorable al reclamante, un 32% finalizó con un informe favorable a la entidad y en el restante 35% el Servicio de Reclamaciones no pudo emitir, a la vista de las circunstancias planteadas, un pronunciamiento expreso que estimara o desestimara la pretensión del interesado. 

Informe completo en PDF.

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La DGSFP destaca en su informe de 2021 la buena salud de la mediación en España

La DGSFP ha publicado el informe del sector asegurador y de fondos y planes de pensiones del ejercicio 2021. De acuerdo con los datos aportados por el regulador del sector asegurador, la actividad de la mediación en nuestro país ha registrado una evolución favorable para el sector. Esta buena percepción de la actividad ha sido bien acogida por el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid y por el sector de la mediación en general.

El Consejo de Colegios de Mediadores, coincide con el Colegio de Madrid en sus conclusiones de que una de las evidencias de la pujanza de nuestro sector es que, “a pesar de todas las circunstancias adversas, la mediación participó en el 47% de la facturación de todo el sector. Además, la distancia con el canal de bancaseguros es ya de prácticamente, 17 puntos, casi seis más que un años antes”.

Captura de pantalla del informe publicado por la DGSFP

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La DGSFP publica la Guía del Asegurado y del Partícipe para ayudar a fomentar la contratación de seguros

El servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) ha editado una publicación para facilitar y potenciar la contratación de seguros y fondos de pensiones. Se trata de la Guía del Asegurado y el Partícipe, también conocida por su acrónimo GASPAR, que se puede consultar el siguiente enlace: http://www.dgsfp.mineco.es/es/Gaspar/Paginas/default.aspx

Captura de pantalla de la presentación de la guía GASPAR.
Captura de pantalla de la presentación de la guía GASPAR.

La contratación de seguros es, cada día, más habitual como instrumento para gestionar riesgos o como forma de preservar el ahorro, informa el regulador. Sin embargo añade que la técnica aseguradora y la terminología asociada en los contratos de seguro y en los planes de pensiones no es sencilla para el cliente. Esta circunstancia provoca, en ocasiones, que el contenido del contrato no resulte de comprensión fácil e inmediata para los asegurados.

Con la publicación de esta Guía, la DGSFP asume, como tarea propia, contribuir al objetivo de acercar los seguros y planes de pensiones a los ciudadanos a través de esta Guía ofreciendo unas pautas básicas a las personas que tengan interés en suscribir seguros o planes de pensiones.

La DGSFP estima que GASPAR encontrará su utilidad en la protección de los intereses de los potenciales asegurados, asistiendo a los interesados en el proceso de contratación, así como durante la vigencia del producto contratado. Precisamente, la labor que habitualmente realizan los mediadores de seguros ante los asegurados. Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, consideramos que esta iniciativa es un respaldo a la labor y misión diaria que desempeñan los mediadores en el sector asegurador.

Como indica la DGSFP en el prólogo de la Guía, “esta herramienta, en la búsqueda de su mayor facilidad de uso, limita su extensión a la relación entre el cliente (tomador de seguro o partícipe de planes de pensiones) y la entidad aseguradora o entidad gestora del fondo de pensiones, y a los derechos y obligaciones que se derivan de la contratación”.

GASPAR es un elemento complementario, nunca sustitutivo

Todo con un carácter meramente informativo, desde la DGSFP se recomienda “informarse previamente con las entidades y los mediadores que ofrezcan productos de seguro y planes de pensiones para conocer todas sus características y riesgos”. Además, añade que: “Sobre esta base previa e imprescindible GASPAR se ubica como elemento complementario, nunca sustitutivo”. Con el objetivo de facilitar la comprensión de las consultas, GASPAR se estructura en los siguientes capítulos:
1. Guía para la contratación
2. Glosario técnico
3. Preguntas más frecuentes´
4. Reclamaciones y consultas