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Fallece Julio Alicarte, director de Negocio Directo y Marketing Digital en Fiatc Seguros

Julio Alicarte, director de Negocio Directo y Marketing Digital en Fiatc Seguros, falleció el pasado 14 de agosto en Barcelona a la edad de 48 años

Desde el Colegio trasladamos nuestro más sentido pésame a su familia. Igualmente, a sus compañeros por la pérdida de este profesional que ha abanderado la educación aseguradora desde Fiatc Seguros, compañía en la que se granjeó el cariño y el respeto de toda la plantilla y del resto del sector asegurador español.

Julio Alicarte llevaba en Fiatc Seguros desde mayo de 2010, cuando se incorporó como Online Marketing Director y donde desarrolló distintas responsabilidades; su cargo actual lo asumió en octubre de 2018.

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Lucio Corral, Director Territorial Centro de Fiatc Seguros: “Nuestra historia no se entiende sin el mediador, es una cuestión de ADN”

La revista ‘SEGUROS’ entrevista, en su número 175, a Lucio Corral, Director Territorial Centro de FIATC Seguros, una compañía con una importante variedad de productos y que destaca por sus coberturas de Viaje. Hablamos de la recuperación del turismo en este 2022 y el papel del seguro en este regreso a los viajes, pero también de mediación, digitalización y futuro del sector en un año convulso.

Por Miguel Ángel Ossorio

REVISTA SEGUROS: ¿Qué comportamiento está teniendo el negocio de FIATC en Madrid en esta primera mitad del año, que parece especialmente convulsa a distintos niveles?

Lucio Corral: En lo que al negocio se refiere, seguimos con una línea de crecimiento sostenido que parece está sorteando los elementos desestabilizadores de principio de año (guerra, inflación…)

Lucio Corral, Director Territorial Centro de FIATC Seguros.
Lucio Corral, Director Territorial Centro de FIATC Seguros.

REVISTA SEGUROS: ¿Cuál es su estrategia específica para Madrid como compañía?

Lucio Corral: Mantenernos fieles a lo que somos: una mutua multirramo que apuesta por la experiencia, por el trato personalizado y por hacer las cosas bien, sin grandes gestos pero con constancia y, sobre todo, coherencia.

REVISTA SEGUROS: FIATC es una compañía muy activa con los mediadores. ¿Cuál es su estrategia respecto a estos profesionales? ¿Por qué se apoyan en la mediación?

Lucio Corral: Nuestra historia no se entiende sin el mediador y en el futuro seguiremos así. Y aquí no hay estrategia, es una cuestión de ADN, de modelo de negocio y forma de entender el seguro.

REVISTA SEGUROS:¿Cree que la digitalización puede perjudicar a la mediación profesional y a la figura del mediador?

Lucio Corral: Por fin estamos empezando a entender que la digitalización no es un fin en sí misma, sino un medio para hacernos a todos la vida más fácil, también a los mediadores. Lógicamente, ha supuesto y supondrá muchos cambios en la formade comunicarse, comprar, trabajar, y eso conlleva amenazas, no solo para la mediación sino para todos, pero también oportunidades.

REVISTA SEGUROS:¿Cómo integran en FIATC Seguros esa digitalización y la transformación digital en general?

Lucio Corral: En FIATC creemos en la innovación con sentido, por una causa: crecer, ofrecer mejor servicio, mejorar nuestra rentabilidad… Y la digitalización no es una excepción, igual que no es un fenómeno reciente, ya llevamos años mejorando procesos y servicio gracias a la tecnología digital. En nuestro caso hablamos de una digitalización humana, sin dejar a nadie atrás, redoblando esfuerzos para que clientes y mediadores puedan trabajar con nosotros cuando y como ellos elijan, sin barreras.

Equipo hunmano de Territorial Centro Fiatc Seguros
Una de las claves del éxito de FIATC Seguros es su equipo humano, siempre dispuesto a ayudar a sus clientes con profesionalidad.

REVISTA SEGUROS: Se acerca el verano y uno de los productos estrella de FIATC Seguros son los seguros de viaje. ¿Observan que haya llegado la recuperación al sector turístico? ¿Qué propuestas ofrece su compañía este año para asegurar las vacaciones de los españoles?

Lucio Corral: Nuestro seguro de viaje es uno de los más competitivos del sector, con un nivel de adaptación al cliente al detalle, según destino, objetivo del viaje (turismo, deportivo, estudios, profesional) y cada año con nuevas coberturas, como es la de chat y videoconferencia con médicos durante el viaje que hemos lanzado recientemente.

REVISTA SEGUROS:¿Cómo han cambiado los consumidores de este tipo de productos? ¿Qué han observado en FIATC Seguros a nivel interno en cuanto apeticiones o coberturas demandadas por los clientes?

Lucio Corral: De forma general, los clientes cada vez están más informados: saben cuáles son sus derechos, saben que un seguro de viaje va más allá de la cancelación, que hay muchos elementos que pueden estropear sus vacaciones, como la salud o la pérdida de equipajes, y que los costes sanitarios no son iguales en todas partes. Para nosotros, eso es un revulsivo para hacer las cosas cada vez mejor.

REVISTA SEGUROS:¿Es optimista respecto a la segunda mitad de 2022 en el sector asegurador en general y en lo que respecta a FIATC Seguros en particular?

Lucio Corral: Soy optimista por naturaleza, pero prudente por experiencia. FIATC y el sector están ahí, tendremos un final de año parecido al anterior, para algunos mejor, para otros peor, pero seguiremos estando ahí; esa es la esencia del seguro.

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FIATC Seguros celebra una jornada sobre Ciberriesgos

El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid apoyó una jornada de formación organizada por FIATC Seguros en la Cámara de Comercio de Madrid para mostrar los peligros en ciberseguridad que enfrentan particulares y empresas, así como los productos de la compañía para protegerse.

La jornada sirvió para poner cifras a un preocupante fenómeno que se presenta en diversas formas, ya sea extorsión cibernética, secuestro de información y equipos mediante programas ransomware o ataques de diversa índole que comprometen datos personales y profesionales, entre otros.

En este sentido, los expertos de FIATC Seguros presentaron su producto Ciber, pensado para proteger a particulares y empresas o para limitar daños en caso de que se haya producido un ataque. De hecho, la propia póliza incluye el reembolso del pago del rescate de los equipos comprometidos, con asesoramiento para negociar con los hackers si es preciso. “Es una póliza de seguros muy amplia que cubre 360 grados lo que es un ataque cibernético”, destacó Joan Sebastià, consultor y formador de la aseguradora.

La jornada también se centró en la demostración de las vulnerabilidades más frecuentes en empresas españolas, como es apuntar las contraseñas en un papel o considerar que invertir en ciberseguridad es un gasto que se puede reducir apostando por un simple antivirus.

Los mayores errores en ciberseguridad son humanos, destacaron los expertos reunidos en la formación, lo que evidencia que los programas informáticos y los seguros son herramientas que deben contribuir a mejorar la seguridad, cuyo refuerzo debe partir de la formación y concienciación de las personas.

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FIATC Seguros lanza un seguro de Caución

La compañía incorpora este nuevo producto, que operará a través de Credicand, y que permite completar la oferta multirramo de FIATC Seguros.

El nuevo seguro de Caución ofrecerá licitación y ejecución, afianzamiento de cantidades entregadas a cuenta y puntos de conexión a la red, con el foco en energías renovables, entre otras coberturas y servicios.

La compañía ha confiado en Credicand para lanzar este nuevo seguro de Caución. Se trata de una agencia de suscripción que cuenta con expertos en esta modalidad de seguro, lo que permitirá agilizar los procesos de emisión y proporcionar a cada cliente las coberturas que necesite en cada momento.

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Abiertas las inscripciones a la jornada de ciberriesgos del FIATC Seguros

La aseguradora organiza, el 14 de junio, un seminario sobre ciberriesgos que contará con el apoyo del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid.

Se trata de un encuentro que arrancará a las 9.30 horas, y donde se expondrán las claves para analizar los ciberriesgos que afrontan las empresas en la actualidad y cómo los seguros específicos pueden contribuir a reducir el riesgo. El seminario que contará con Joan Sebastià, técnico consultor y formador de FIATC Seguros, y Abel Muñoz, director general de In Cloud Solutions, ofrecerá información valiosa para mediadores tanto para sí mismos (para protegerse, como empresas) como para sus clientes (saber cómo ofrecer estos productos).

La jornada será gratuita previa inscripción en este enlace. Se podrá asistir en formato presencial (en el Palacio de Santoña de Madrid, en la calle Huertas número 13) o en modalidad online.

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El Colegio y FIATC organizaron un curso de nuevas habilidades comerciales para mediadores

La jornada reunió en la sede del Colegio a un importante número de mediadores que buscaron conocer, de la mano de FIATC Seguros, cómo comprender mejor a los clientes actuales y qué técnicas y habilidades comerciales pueden ayudar a conectar mejor con ellos.

De la mano de Joan Sebastià Rodríguez, consultor y formador en FIATC Mutua de Seguros, los asistentes pudieron acercarse a los nuevos paradigmas que rodean al mundo del seguro, tratando de comprender qué lleva a los clientes a contratar estos productos.

En este sentido, en el curso se desveló que casi 8 de cada 10 clientes quieren relacionarse más con un asesor de confianza que con un vendedor al uso, lo que subraya la importancia del papel del mediador de seguros como experto capaz de identificar las necesidades del cliente y ofrecerle productos ajustados a ellas.

Para ello, Joan Sebastián apostó por generar valor en lugar de centrarse en vender pólizas, para lo que recomendó apostar por ‘leer’ las emociones de las personas y aplicar los 7 talentos y habilidades necesarios para triunfar: autoconfianza, autocontrol, actitud, vista activa, escucha activa, asertividad y empatía.

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Te esperamos este jueves en el curso sobre habilidades comerciales junto a FIATC

El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, en colaboración con FIATC Seguros, celebra este jueves, 28 de abril, un curso para explicar ‘Las 7 Habilidades Comerciales del Asesor de Seguros’.

Se trata de una formación de carácter presencial que arrancará a las 10.30 horas y que, durante dos horas, servirá para guiar a los asistentes para que puedan comprender al consumidor post-pandemia y aplicar las mejores técnicas para lograr ventas exitosas.

La formación, gratuita para colegiados, será impartida por Joan Sebastián Rodríguez, consultor técnico y formador de FIATC Mutua de Seguros.

Los interesados en asistir pueden reservar su plaza escribiendo a mati@cmsm.es

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Mar Latorre será nueva directora de Siniestros de Fiatc Seguros

La compañía ha anunciado el nombramiento de Mar Latorre como nueva directora de Siniestros, tras 24 años de trayectoria en Fiatc. Hasta ahora era responsable del Departamento de Siniestros para Particulares, que incluye Hogar, Comercio y Comunidades.

Para Fiatc, Siniestros es un área estratégica en tanto la compañía busca proporcionar un mejor servicio tanto a clientes como mediadores, por lo que el nombramiento, que confía en alguien ‘de la casa’, demuestra esta estrategia.

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Fiatc incorpora nuevas coberturas en su oferta de Salud para 2022

Fiatc mantiene su apuesta por la calidad en salud con la ampliación de sus coberturas en 2022, una nueva campaña y el lanzamiento de MediFiatc Start, informa Seguros News.

Las coberturas y servicios más destacados que incluye MediFiatc para todos sus clientes en 2022 son:
Pruebas de antígenos y rehabilitación respiratoria post-Covid.
Prueba de esfuerzo específica para la práctica del deporte. 
Planes de nutrición con seguimiento personalizado vía App con el servicio Nootric. 
Refuerzo de los servicios de psicología.

El seguro ofrece primas a partir de una fórmula de copagos reducidos y hasta tres servicios al año por asegurado exentos de copago, además de facilidades en la contratación.

Para reforzar la labor comercial de los mediadores que colaboran con la entidad, Fiatc ofrece a las personas que contraten sus seguros de salud antes del 14 de febrero de 2022 un obsequio a elegir entre 2 meses gratis o un estudio molecular de Made of Genes.

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El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid renueva su alianza con FIATC

El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid y FIATC han renovado el acuerdo de colaboración para 2022. Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, y Lucio Corral, director territorial Centro de FIATC, representaron a las dos entidades en la firma del convenio.

Lucio Corral destacó, tras la rúbrica de la renovación en las instalaciones del Colegio, que “Los aliados estratégicos se demuestran especialmente en los momentos difíciles. Nuestro vínculo con el Colegio y con la Mediación sale reforzado después de un año de recuperación como ha sido 2021, tal y como evidencia esta renovación”,

Para Elena Jiménez de Andrade este acuerdo es una buena noticia porque permitirá continuar una alianza clave para los mediadores de seguros de Madrid. “Para el Colegio es una satisfacción mantener esta relación con varios años de solera que ha reportado beneficios, tanto en los acuerdos como la formación. Particularmente en las formaciones en las que los profesionales de FIATC han ayudado a los colegiados a mejorar su marca personal en las redes sociales, como Twitter o LinkedIn”, recordó.

Elena Jiménez de Andrade, presidenta de CMSM, y Lucio Corral, director territorial Centro de FIATC, tras la firma de renovación del convenio de colaboración.