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Un encuentro une a aseguradoras e InsurTech y destaca la importancia de la colaboración entre entidades

Feb 11, 2022

‘Open Insurance: Nuevos modelos de suscripción y distribución de seguros’ reunió en Madrid a directivos de aseguradoras e InsurTech para analizar el fenómeno de la digitalización del seguro a través de estas startups basadas en tecnología.

Organizado por Future Finance Hub, la mesa redonda contó con Jordi Rivera, CEO de DAS Seguros;Jordi Pagès, CEO & Co-Founder de WeeCover; Ángel Macho, Director de Negocio de Berkley España; Ángel Uzquiza, Corporate Director Innovation Santalucía; y Luis Oliveira, Country Manager de Yolo.

Los expertos reconocieron que los dos próximos años serán claves para el desarrollo del sector InsurTech y la digitalización del Seguro, un proceso en el que la hibridación de estas compañías, con diferentes culturas pero mismos objetivos, será esencial.

“Las InsurTech nos empujan a hacer otras cosas. Son valientes y adversas al riesgo, y si a eso le sumas la experiencia de grandes corporates, el resultado es espectacular”, afirmó Ángel Uzquiza, Corporate Director Innovation Santalucía.  

Frente al FinTech, InsurTech

A diferencia de lo que sucedió en el sector FinTech, donde la Banca vio como una amenaza a estas startups, el sector asegurador está fomentando un ecosistema conjunto en el que InsurTech y empresas consolidadas en el mercado están trabajando de manera conjunta para crear sinergias.

Para ello, se están centrando en el cliente, lo que derriba barreras a la hora de buscar sinergias. “Mucho se habla de la optimización de procesos y la eficiencia, que es cierto que son claves, pero la verdadera revolución será pensar en el cliente por encima de todo”, explicó Luis Oliveira, Country Manager de Yolo.  “El cliente va a decidir cómo quiere comprar y relacionarse con nosotros, y debemos escucharle y usar todo el poder de la tecnología a su servicio”, apuntó por su parte Ángel Macho, Director de Negocio de Berkley España.

Ventajas del InsurTech en el sector asegurador

Los expertos abogaron por fomentar la proactividad en las relaciones con el cliente, ya que el sector asegurador, por su naturaleza, provoca que solo exista esa comunicación en caso de siniestro. “El sector debe ser capaz de trazar nuevos modelos que permitan que el cliente se sienta más atraído y tenga una mejor experiencia con las compañías”, destacan desde DAS Seguros, compañía que colaboró en la organización del encuentro. “Pasamos de un modelo propio a un modelo de integración en ecosistemas en los que el sector asegurador tiene la oportunidad de desarrollar y trabajar de la mano de otros sectores gracias a los seguros abiertos; y esto es una gran oportunidad”, subrayó Jordi Rivera, CEO de la aseguradora.

Entre los sectores con mayor futuro para esta colaboración los expertos destacaron movilidad, salud, farmacéutico, reputación digital o economía circular, en un debate que sirvió para demostrar la buena salud de las relaciones entre aseguradoras e InsurTech, un fenómeno que beneficiará a las startups (porque podrán crecer y llevar sus productos al mercado), a los incumbentes (porque navegarán la ola digital con éxito, mejorando su posición y productos) y a los clientes (porque podrán aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar sus coberturas, ser escuchados y personalizar su experiencia). Los mediadores también se beneficiarán de esta colaboración, al poder aplicar tecnología a sus procesos y ganar, con ello, eficiencia y capacidad de ampliar sus carteras.

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