Mirenchu del Valle, presidenta de UNESPA, ha subrayado la necesidad de que el sector asegurador impulse soluciones innovadoras para afrontar desafíos como el envejecimiento demográfico, el cambio climático y la transformación digital. Lo hizo durante su participación en el encuentro Líderes Responsables, organizado por Fundación SERES.
En el diálogo con Fernando Ruiz, presidente de Fundación SERES, Del Valle destacó que los retos sociales se han convertido en variables estratégicas para la competitividad de las empresas. Defendió que el seguro aporta estabilidad y protección en un contexto de incertidumbre creciente y que su misión es “cerrar la brecha de protección” mediante una mayor cultura de prevención.
El encuentro repasó la vocación social del seguro y su impacto directo en ámbitos esenciales como la salud, la vivienda y la jubilación. Ruiz valoró la solidez histórica del sector y su capacidad para proteger a las personas incluso en momentos de crisis, recordando que su actividad “está conectada con aspectos esenciales de la vida” y tiene un alcance social más amplio del que generalmente se percibe.
Durante la sesión, Del Valle analizó la respuesta del sector ante fenómenos climáticos extremos como la DANA, destacando la importancia de los protocolos automáticos de colaboración público-privada para garantizar soluciones tempranas a los asegurados. Subrayó que sucesos recientes como las inundaciones de Valencia evidencian el valor de estar correctamente asegurado y la función del seguro como garantía de recuperación.
Otro de los puntos destacados fue el trabajo conjunto entre UNESPA y Fundación SERES para medir la huella social del seguro. Esta iniciativa pone de manifiesto cómo la actividad aseguradora contribuye a mejorar la vida de las personas más allá del ámbito económico, especialmente ante desafíos como la longevidad y las nuevas necesidades de una sociedad cada vez más diversa y longeva.
Del Valle también abordó la evolución del sector hacia un modelo más centrado en las personas. Afirmó que el aumento de riesgos globales (sociales, tecnológicos y climáticos) obliga a reforzar la prevención e impulsar la innovación en productos, servicios y procesos. Definió al seguro como “la mayor plataforma de servicio que existe hoy”, por su presencia a lo largo de todo el ciclo vital y por la variedad de soluciones que ofrece: atención sanitaria, reparación domiciliaria, asistencia automovilística o asesoramiento legal. En esta línea, destacó el peso creciente de la digitalización como herramienta de relación continua con los asegurados.
Finalmente, la presidenta de UNESPA compartió su visión sobre el liderazgo responsable. Señaló que los directivos del futuro deben promover equipos motivados, practicar una comunicación clara, adaptarse al cambio y ejercer un liderazgo basado en el ejemplo. Ruiz coincidió en que el nuevo liderazgo combina visión empresarial, sensibilidad social y capacidad para anticipar riesgos, siempre con un compromiso firme hacia las personas.
